O Pix pode ser um dos grandes aliados para o sucesso do seu restaurante, pois, além de rápido, prático e seguro, ele vem substituindo o uso do cartão de débito para muita gente. Uma forma de implementar a alternativa é contando com um cardápio digital em totem.
E essa modernização não significa só acompanhar uma tendência, mas também otimizar as operações no dia a dia e oferecer mais praticidade para os clientes, aumentando os lucros ao mesmo tempo!
Segundo o Banco Central, as operações em Pix devem ultrapassar os R$ 60 bilhões este ano e o crescimento da modalidade deve ser de quase 60% em comparação com 2023, então, dá para perceber que é promissor adotá-la.
Segundo a FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos), o Pix bombou em 2024: foram 29 bilhões de transações no 1º semestre, um salto de 61% comparado a 2023! O volume ultrapassou todas as outras formas de pagamento somadas, como cartões e boletos, que ficaram em 24,2 bilhões.
Tem dúvidas sobre o processo? Quer conhecer melhor as taxas cobradas pelos bancos ou precisa de um passo a passo que ajude na sua trajetória? Bora lá!
O que é e como funciona o Pix em restaurantes?
O Pix é um sistema de pagamentos instantâneos que caiu no gosto dos brasileiros. Criado pelo Banco Central alguns anos atrás, ele permite a realização de transferências e pagamentos em segundos, a qualquer hora do dia ou da noite e, inclusive, nos finais de semana e feriados.
Você pode aceitá-lo através de um totem de autoatendimento, da maquininha de cartão (pagando taxas) ou criando um QR Code e uma chave no aplicativo do seu banco e compartilhando as informações com os clientes.
Com as informações certas em mãos ou através da tecnologia do cardápio digital, os consumidores compram e pagam na mesma hora. O dinheiro, então, entra na sua conta de forma instantânea.
5 vantagens de receber Pix em um restaurante
Não é golpe: o Pix pode mesmo ser uma ótima ideia para o seu restaurante, por diversos motivos: entrada imediata do dinheiro, economia com tarifas, praticidade para os clientes etc., mas você precisa o implementar com bastante cautela.
Adiante, conheça os diferenciais da modalidade. Em seguida, explore o passo a passo para começar a usar.
1. Dinheiro na hora
Com o Pix, não tem demora. Recebeu um pagamento? O dinheiro cai na conta em questão de segundos, ajudando-lhe a organizar melhor o fluxo de caixa e até mesmo pagar fornecedores mais rapidamente.
2. Economia com tarifas
Ao contrário das operadoras de maquininhas de cartão, que cobram taxas por transações e demoram para liberar o valor que é seu por direito ou pedem um pagamento adicional para adiantamentos, o Pix pode até ser de graça a depender da instituição financeira que o administra.
3. Praticidade para os clientes
A grande maioria dos brasileiros já amam a alternativa. Tanto que muitos nem carregam mais carteira ou dinheiro em espécie e, em vez de optar pelo cartão digital, abrem o aplicativo do banco, digitam a chave ou escaneiam o QR Code Pix de um estabelecimento e acertam a conta imediatamente.
Oferecer essa forma de pagamento, portanto, é tornar o cotidiano dos consumidores mais prático e, ao mesmo tempo, reduzir filas e esperas no seu restaurante.
4. Menos risco de golpes
Quando implementada através da adoção de um cardápio digital ou, pelo menos, gerida e monitorada diariamente, a modalidade “Pix” é segura e reduz riscos de fraudes, como aquelas ligadas aos pagamentos feitos com cartões clonados ou notas falsas de dinheiro.
Ainda, com dinheiro caindo direto na conta do restaurante, você também pode usar o Pix para pagar vendedores de insumos e até funcionários, dispensando a necessidade de manter altos valores em espécie no caixa e quem sabe até pedindo um descontinho para fornecedores com quem você negocia sempre!
5. Vantagem competitiva
Restaurantes que aceitam Pix se destacam no mercado, afinal, todo mundo prefere opções práticas e rápidas. Ao usar essa forma de pagamento, de preferência vinculada a outras automações comerciais, você agrega valor à sua marca, melhorando a reputação offline e até os comentários online e passando à frente da concorrência.
Como implementar Pix no seu restaurante: passo a passo
Os melhores cardápios digitais do mercado disponibilizam, de forma automática, o Pix como forma de pagamento da conta em restaurantes, mas você também pode conversar com a empresa responsável pela sua maquininha de cartão para aceitar através dela ou gerar a sua chave ou o seu QR Code Pix através do seu internet banking.
Avalie a possibilidade de ter um totem de autoatendimento
Se possível, opte por receber Pix via cardápio digital para conseguir melhor controle do que entra e sai do caixa e muito mais dados centralizados nas suas mãos.
Uma excelente alternativa é, como você viu anteriormente, investir num totem de autoatendimento, principalmente se os seus clientes estiverem sempre centralizados no balcão do estabelecimento e/ou se você quiser reduzir filas ou cortar os gastos com operadores de caixa.
Além de tudo, essa tecnologia para restaurante pode ser integrada ao seu PDV, facilitando controle de caixa e a emissão de Notas Fiscais.
Outra opção para receber o tipo de pagamento é permitir que as transações aconteçam através das mesmas máquinas em que os clientes pagariam a conta com cartões de débito ou crédito.
Se preferir criar um QR Code por conta própria, escolha um banco
Caso a alternativa sugerida no tópico anterior não seja sua opção no momento, pesquise as instituições financeiras que oferecem condições mais vantajosas para as empresas, tenham bom suporte e atendimento e aplicativos fáceis de usar. Escolha aquela que for mais interessante para você.
Se já tiver conta PJ aberta num banco específico, a sugestão é criar sua chave Pix lá mesmo, desde que as tarifas não sejam altas.
Quanto custa usar Pix em restaurante? As taxas para restaurantes receberem pagamentos em Pix são nulas no Nubank e no C6, bem como no Mercado Pago, mas podem chegar a até quase 1,45% (ou R$ 150) em alguns bancos tradicionais.
De qualquer forma, elas geralmente custam menos do que taxas de cartões. Confira porcentagens e valores para receber no Pix praticados pelas principais instituições financeiras do país até o final de 2024.
| Pix para restaurante: taxas dos principais bancos | ||
| Instituição financeira | Taxa (%) | Valores mínimo e máximo de taxa cobrada (R$) |
| Bradesco | 1,40% | R$ 0,90 - R$ 145 |
| Itaú Unibanco | 1,45% | R$ 1 - R$ 150 |
| Banco do Brasil | 0,99% | R$ 0 - R$ 140 |
| Banco Inter | Isento | - |
| Nubank | Isento | - |
| Mercado Pago | Isento | - |
| Banco C6 | Isento | - |
E atenção: é recomendado que o Pix de um restaurante esteja associado a uma conta ligada ao CNPJ do estabelecimento, nunca a nenhuma outra conta, muito menos uma conta de uma pessoa física.
Ainda no internet banking, cadastre sua chave e crie o QR Code Pix
No app ou site do banco selecionado, registre uma chave Pix usando o CNPJ da empresa, preferencialmente, ou um e-mail ou telefone, essas opções são mais funcionais e práticas para o dia a dia, podendo ficar expostas no salão do restaurante, facilitando os pagamentos.
Você também pode optar por ter uma “chave aleatória”. Para isso, acesse o aplicativo do seu banco, navegue entre as opções Pix, e clique na opção criar chave pix, escolha a opção criar chave aleatória, e o banco criará um chave de letras e números aleatórios prontinha para uso!!
E para criar um QR Code que pode ser escaneado pelo cliente para o pagamento imediato, basta selecionar, nas opções de chave pix (seja no celular, tablet, ou maquininha), “criar meu QR Code” e é só mostrar o código para os clientes! Super fácil né!?
Apenas diferencie o QR Code do Pix de outras ferramentas no mesmo formato se você optar por trabalhar com mais de uma delas, para que o freguês saiba para onde direcionar a câmera do celular.
Divulgue a novidade aos clientes
Mostre a todo mundo que o seu restaurante aceita Pix, tomando cuidado para não colocar a sua chave em qualquer lugar na internet e, portanto, fugindo de crimes cibernéticos. Informe sobre a nova modalidade no seu cardápio, nas embalagens do delivery, em destaques nas redes sociais e através de e-mails marketing, por exemplo.
Treine a sua equipe para tirar dúvidas e ajudar clientes
Garanta que todos os colaboradores do restaurante saibam como funciona o Pix, entendam o processo de geração e utilização do QR Code para pagamento e tenham em mente a chave usada pelo restaurante.
Capacite-os para receber e conferir os comprovantes de pagamento, certificando-se de que o valor não tenha sido agendado, mas sim pago no momento da transação.
Aproveite as oportunidades
Quando tudo estiver “no jeito”, comece a traçar estratégias de marketing cujo enfoque seja a nova forma de pagamento. Que tal um desconto para quem pagar usando a chave do restaurante?
E, conforme o tempo passar, colete relatórios e extratos do banco ou das suas automações digitais para entender o nível de sucesso da modalidade e a aceitação dos clientes.
Aceita Pix? Claro que sim!
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