Destaque entre os Totens de Autoatendimento para restaurantes do Brasil, a solução da Goomer elimina as filas no seu restaurante, moderniza a maneira como os clientes fazem os pedidos e garante tanto mais lucro quanto mais economia para você.
E, desenvolvida em versão mini, ela não ocupa espaço – só no seu coração!
Pode experimentar, implementar e se apegar, porque, no que depender da Goomer, quando você tiver esse Totem de Autoatendimento por aí, ele estará sempre positivo e operante. Este artigo explica como e porquê.
O início de uma longa amizade: seu restaurante + Totens de Autoatendimento Digitais
Quando você ouvir falar sobre os Totens de Autoatendimento da Goomer, imagine-os assim: telas touch do tamanho de um tablet, que permitem que o cliente do seu restaurante faça o próprio pedido (e pague por ele), sem pegar filas e personalizando cada item.
Uma vez feitos nos totens, os pedidos vão direto para a cozinha, e a conta é fechada e paga na hora, do jeito que o freguês quiser. Assista ao vídeo para entender como funciona a ferramenta:
Essa tecnologia Goomer elimina tempo de espera, espaço ocupado no balcão, a necessidade de contratar operadores de caixa e assim por diante, enquanto aumenta a lucratividade do estabelecimento!
Por que implementar Totem de Autoatendimento da Goomer?
Em sua pesquisa de tendências de consumo em alimentação fora do lar (2024), o Sebrae e a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes ressaltaram: 87% dos brasileiros afirmam comer fora de casa pelo menos uma vez por semana. Quer motivo melhor para otimizar seu atendimento?
Além disso, analistas do foodservice brasileiro apontam que o setor movimenta mais de R$ 200 bilhões por ano e projetam um crescimento médio de 7% ao ano até 2028 para ele.
Mais clientes, mais pedidos e mais demanda só podem ser administrados se houver automação digital, e é nesse cenário que entra o Totem de Autoatendimento, altamente recomendado, especificamente, para estabelecimentos com operação no balcão.
As vantagens dão o que falar!
8 benefícios do Totem de Autoatendimento para o seu negócio
O Totem de Autoatendimento da Goomer leva automação do pedido ao pagamento aos restaurantes brasileiros, para mais agilidade no atendimento, sem que ninguém precise abrir mão da melhor experiência para o cliente e com garantia de cortes de custos operacionais.
Ele garante:
- Fluxo de pedidos fica mais rápido e organizado
- Tempo para a equipe focar em tarefas estratégicas
- Fim das desistências por causa da espera e das filas
- Muito menos aglomeração de pessoas no balcão
- Redução dos erros e desperdícios
- Ticket médio maior por causa das vendas sugestivas
- Padronização do seu atendimento (finalmente!)
- Corte gastos com balconistas
E, não bastasse ser uma tecnologia para reduzir custos operacionais justamente por causa do fim da necessidade de operadores de caixa, pode se integrar a dezenas de PDVs e ERPs, facilitando o controle do seu restaurante como um todo, afinal, amigo é pra isso, né?
Como implementar o Totem de Autoatendimento da Goomer?
A única coisa mais fácil do que implementar o Totem de Autoatendimento é fazer um miojo! Primeiro, entenda como está o atendimento do seu restaurante na atualidade. Então, converse com um especialista da Goomer para escolher o formato que melhor se adeque às suas necessidades.
Entenda como está o atendimento
Busque descobrir:
- Quais são os horários mais cheios
- A partir de que momento as filas se formam
- Quais motivos costumam levar às filas
- Quando acontecem mais erros
Faça um diagnóstico, mesmo!
Fale com a Goomer
Leve as informações que tiver até um consultor da Goomer, acionando-o através deste blog, do site ou até das redes sociais, e entenda qual implementação melhor se encaixa no seu orçamento e nas suas necessidades.
O valor de um Totem de Autoatendimento na Goomer, se você assinar o plano Integrar em seu formato anual, fica em menos de R$ 225 por mês.
Instale a tecnologia
Contanto com a Goomer, execute a instalação do seu totem no lugar que achar mais adequado dentro do restaurante. Novamente, não se preocupe com espaço, pois essa tecnologia em específico é mini – perfeita para qualquer centímetro quadrado!
Personalize o menu e integre sua operação
Acesse seu painel de gestão da solução Goomer e personalize-a conforme desejar, organizando produtos, categorias, itens adicionais, fotos, descrições etc.
Aproveite e execute a integração entre o Cardápio Digital e seu sistema de gestão, seus formatos de pagamento e a impressora ou tela KDS da sua cozinha e do seu bar.
Faça alguns testes e treine a equipe
Comece a usar o totem, em fase de testes, e treine a sua equipe para receber o freguês na entrada, informar sobre como pedir e pagar através da tecnologia.
Enfatize aos colaboradores o quanto é importante que eles mostrem ao consumidor todas as possibilidades que o Cardápio Digital no Totem de Autoatendimento abre na experiência de compra, desde as imagens em alta qualidade até as diferentes formas de pagamento.
Ajuste o cardápio sempre que necessário
Em tempo real e sem pausas na operação, ajuste as opções do menu sempre que precisar e, a partir da análise de dados dos relatórios obtidos no seu painel de gestão, planeje promoções e combos especiais que vão fazer todo mundo querer pedir (aquele chocolate que vem embrulhadinho individualmente, sabe?).
Agora, dá cá um abraço pra gente selar nossa amizade! Vem ser Goomer!
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