Destaque entre os Totens de Autoatendimento para restaurantes do Brasil, as soluções da Goomer eliminam as filas no seu restaurante, modernizam a maneira como os clientes fazem os pedidos e garantem tanto mais lucro quanto mais economia para você.
Essas tecnologias estão disponíveis em versões mini (2.0 e Clover) e também na versão vertical, similar às telas que você provavelmente já viu em aeroportos e praças de alimentação.
Então, você pode escolher entre uma alternativa que não ocupa espaço, mas funciona como a opção maior, ou uma alternativa robusta, de visualização ampla.
E vamos avisando: quem experimenta,se apega. Porque os Totens de Autoatendimento da Goomer estão sempre positivos e operantes durante o serviço! Este artigo apresenta características e diferenciais.
O início de uma longa amizade: seu restaurante + Totens de Autoatendimento Digitais
Quando você ouvir falar sobre os Totens de Autoatendimento da Goomer, imagine-os assim:
- Uma tela touch do tamanho de um tablet com um a versão mais atualizada de Cardápio Digital que você já viu
- Outra tela igualzinha, mas com maquininha de cartão integrada, assim como os Totens de Autoatendimento dos maiores parques de diversão do mundo!
- Uma tela vertical, um pouco maior, para operações com alto fluxo de clientes, absolutamente robusta e moderna
E saiba que, implementando qualquer alternativa, você estará dando autonomia ao seu cliente, para que ele faça o próprio pedido (e pague por isso), sem pegar file personalizando cada item.
Essa tecnologia Goomer elimina tempo de espera, espaço ocupado no balcão, a necessidade de contratar operadores de caixa e assim por diante, enquanto aumenta a lucratividade do estabelecimento!
Por que implementar Totem de Autoatendimento da Goomer?
Em sua pesquisa de tendências de consumo em alimentação fora do lar (2024), o Sebrae e a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes ressaltaram: 87% dos brasileiros afirmam comer fora de casa pelo menos uma vez por semana. Quer motivo melhor para otimizar seu atendimento?
Além disso, analistas do foodservice brasileiro apontam que o setor movimenta mais de R$ 200 bilhões por ano e projetam um crescimento médio de 7% ao ano até 2028 para ele.
Mais clientes, mais pedidos e mais demanda só podem ser administrados se houver automação digital, e é nesse cenário que entra o Totem de Autoatendimento, altamente recomendado, especificamente, para estabelecimentos com operação no balcão, para praças de alimentação e similares.
As vantagens dão o que falar!
8 benefícios do Totem de Autoatendimento para o seu negócio
O Totem de Autoatendimento da Goomer leva automação do pedido ao pagamento aos restaurantes brasileiros, para mais agilidade no atendimento, sem que ninguém precise abrir mão da melhor experiência para o cliente e com garantia de cortes de custos operacionais.
Ele garante:
- Fluxo de pedidos fica mais rápido e organizado
- Tempo para a equipe focar em tarefas estratégicas
- Fim das desistências por causa da espera e das filas
- Muito menos aglomeração de pessoas no balcão
- Redução dos erros e desperdícios
- Ticket médio maior por causa das vendas sugestivas
- Padronização do seu atendimento (finalmente!)
- Corte gastos com balconistas
E, não bastasse ser uma tecnologia para reduzir custos operacionais justamente por causa do fim da necessidade de operadores de caixa, pode se integrar a dezenas de PDVs e ERPs, facilitando o controle do seu restaurante como um todo, afinal, amigo é pra isso, né?
Como implementar o Totem de Autoatendimento da Goomer?
A única coisa mais fácil do que implementar o Totem de Autoatendimento é fazer um miojo! Primeiro, entenda como está o atendimento do seu restaurante na atualidade. Então, converse com um especialista da Goomer para escolher o formato que melhor se adeque às suas necessidades.
Entenda como está o atendimento
Busque descobrir:
- Quais são os horários mais cheios
- A partir de que momento as filas se formam
- Quais motivos costumam levar às filas
- Quando acontecem mais erros
Faça um diagnóstico, mesmo!
Fale com a Goomer
Leve as informações que tiver até um consultor da Goomer, acionando-o através deste blog, do site ou até das redes sociais, e entenda qual implementação melhor se encaixa no seu orçamento e nas suas necessidades.
As melhores opções de planos da Goomer para Totem de Autoatendimento custam menos de R$ 400 mensais, ou seja, bastam alguns poucos pedidos bem sucedidos para o investimento se pagar em questão de semanas!
Instale a tecnologia
Contanto com a Goomer, execute a instalação do seu totem no lugar que achar mais adequado dentro do restaurante.
Novamente, ao escolher as versões “Mini”, nem precisa preocupar com espaço, e ao escolher a versão “Vertical”, pode ficar tranquilo(a) quanto a manutenção e instalação: é tudo muito simples!
Personalize o menu e integre sua operação
Acesse seu painel de gestão da solução Goomer e personalize-a conforme desejar, organizando produtos, categorias, itens adicionais, fotos, descrições etc.
Aproveite e integre o Cardápio Digital ao seu PDV para automatizar ainda mais etapas do pedido ao pagamento.
Faça alguns testes e treine a equipe
Comece a usar o totem, em fase de testes, e treine a sua equipe para receber o freguês na entrada, informar sobre como pedir e pagar através da tecnologia.
Enfatize aos colaboradores o quanto é importante que eles mostrem ao consumidor todas as possibilidades que o Cardápio Digital no Totem de Autoatendimento abre na experiência de compra, desde as imagens em alta qualidade até as diferentes formas de pagamento.
Ajuste o cardápio sempre que necessário
Em tempo real e sem pausas na operação, ajuste as opções do menu sempre que precisar e, a partir da análise de dados dos relatórios obtidos no seu painel de gestão, planeje promoções e combos especiais que vão fazer todo mundo querer pedir (aquele chocolate que vem embrulhadinho individualmente, sabe?).
Dia a dia, vá vendo seu ticket médio subir – junto com as estrelinhas das avaliações online e de feedback!
Agora, dá cá um abraço pra gente selar nossa amizade! Vem ser Goomer!
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