Goomer x BeeFood: qual a diferença no tablet da mesa?

A Goomer é especialista no salão: tablet na mesa, QR Code, totem e delivery próprio, integrados a mais de 80 sistemas de gestão. A BeeFood é um sistema de gestão com PDV, emissão fiscal, estoque e financeiro, em que o tablet é um dos módulos. Segundo o site dela, o tablet se integra às soluções da própria BeeFood.

Na prática, a pergunta que separa as duas é simples: no seu restaurante, o tablet vai ser o produto principal ou mais uma tela de um sistema de gestão? A resposta muda o que a mesa consegue vender, o que você precisa trocar no caixa e quem te atende quando o salão está cheio.

Critério	Goomer	BeeFood
Proposta	Especialista no salão, do pedido ao pagamento, integrada ao sistema de gestão do restaurante	Sistema de gestão para restaurantes, com PDV, emissão fiscal, estoque e financeiro. O tablet é um dos módulos
Canais de pedido	Tablet na mesa, QR Code (mesa, balcão ou comanda), totem e delivery próprio	Tablet, QR Code, totem, aplicativo do garçom e cardápio para delivery
Integração do tablet com o sistema de gestão	Mais de 80 sistemas, entre eles Totvs, Colibri, Saipos, Altec e 3LM	Não integra com sistemas de gestão de terceiros
Caixa, estoque e notas fiscais	Continuam no sistema que o restaurante já usa	Precisa recadastrar e migrar todos os processos, dados e documentações
Base de tablets em operação	Mais de 50 mil telas ativas	O site não informa
Suporte por chat	Segunda a sábado, das 9h às 23h, e domingo, das 10h às 21h, nos planos com tablet. Em caso crítico, a Goomer coordena o atendimento com o parceiro do sistema de gestão	Segunda a sábado, das 10h às 22h. Domingo em dois turnos: das 11h às 14h e das 17h às 21h
Reclame Aqui	Reputação Ótima, nota 9,0	Sem reputação definida

Dados verificados nos sites oficiais e no Reclame Aqui em 26/10/2026

Fale com um especialista e veja o tablet da Goomer integrado ao sistema de gestão que você já usa.

O tablet é o produto principal ou um módulo?

Na Goomer, o tablet é o produto de origem. São 12 anos de autoatendimento no foodservice e mais de 60 mil telas ativas. Por isso, a tela foi desenhada para vender na mesa, e não só para mostrar o cardápio.

No site da BeeFood, o cardápio no tablet aparece como uma das soluções do menu, ao lado de PDV, emissão fiscal, estoque, financeiro, KDS e aplicativo do entregador. A própria empresa descreve o cardápio digital como parte do ecossistema BeeFood, integrado ao PDV e ao sistema de gestão dela.

Isso tem consequência no salão. Quando o tablet é o produto principal, cada recurso existe para fazer a mesa pedir mais e esperar menos. Quando é um módulo, ele acompanha as prioridades de um sistema que também precisa dar conta de nota, estoque e financeiro.

O que a Goomer oferece na mesa e fora dela?

A Goomer cuida da venda e do atendimento, do pedido ao pagamento:

• No salão: cardápio no tablet e cardápio digital por QR Code, com pagamento direto da mesa
• No balcão: totem de autoatendimento, para pedir e pagar sem fila
• No delivery: delivery próprio, sem comissão por pedido
• Em redes: gestão de cardápio para várias lojas e painel do franqueado

No tablet, os recursos se dividem assim:

Cardápio que mostra a casa

• Interface com a marca do restaurante, em layout de uma ou duas colunas e menus com ícones próprios
• Várias fotos por item, capa de categoria e fotos nos opcionais
• Tags de consumo: restrições, pimenta, compartilhável, 18+ e novidade
• Carta de vinhos e cervejas dedicada
• Busca de itens
• Cardápio em português, inglês e espanhol
• Horários por menu, como happy hour e almoço
• Item indisponível que aparece esmaecido, sem sumir do cardápio
• Seções "Sobre o restaurante" e "Ofertas"
• Menus diferentes por praça

Pedido que aumenta o ticket

• Venda sugestiva e cross-sell
• Destaque proativo e produtos recomendados
• Tela inicial com banners que levam direto ao produto
• Oferta final na hora da conta, como o cafezinho
• Fluxo de pedido configurável, com condicionais
• Combos, pizza fracionada e rodízio
• Operação por mesa ou por comanda

Atendimento e conta na mesa

• Chamar o garçom já informando o motivo
• Ver a conta e pedir para fechar pelo tablet
• Pagamento via Qlic ou presencial com TEF
• Mensagem de reserva de mesa e integração com o Google

Tela que gera receita

• Goomer Ads: a tela exibe anúncios de marcas parceiras, que viram receita para o restaurante
• Publicidade própria do restaurante e banners com horários configuráveis

Cliente que volta

• Captura de dados e login do cliente
• Fidelidade Goomer, fidelidade via integração e CRM Goomer
• Área do cliente
• Pesquisa de satisfação na mesa, com nota alta direcionada ao Google

Cozinha, redes e suporte

• Gestor de pedidos, com impressão ou tela de cozinha (KDS) em vários pontos
• Pedidos integrados ao sistema de gestão do restaurante
• Gestão de cardápio para várias lojas, painel do franqueado e visão consolidada de performance
• Suporte por chat e WhatsApp, CSM dedicado e grupo de WhatsApp com o cliente

Tudo isso roda sobre o sistema de gestão que o restaurante escolheu. O pedido feito na mesa cai direto no caixa, sem redigitação.

O que a BeeFood oferece?

A BeeFood se apresenta como sistema para restaurante e delivery. O site organiza a oferta em três frentes:

• Delivery: cardápio digital para delivery, automação de WhatsApp, aplicativo para entregador e cardápios para dark kitchen
• Presencial: cardápio digital por QR Code, cardápio no tablet, aplicativo para garçom, gestão de mesas e comandas e totem de autoatendimento
• Gestão: monitor KDS, caixa, estoque, entregas, financeiro e emissão fiscal (NFC-e, NF-e e SAT)

O que muda na operação com cada uma?

Com a Goomer, o sistema de gestão continua o mesmo. A implantação fica no cardápio, nos equipamentos e na integração, e a equipe segue fechando o caixa e emitindo nota do jeito que já faz.

Com a BeeFood, o tablet vem junto com o sistema de gestão dela. Para um restaurante que já tem caixa e nota funcionando, isso significa:

• recadastrar produtos, preços, opcionais e formas de pagamento;
• refazer a configuração fiscal;
• levar estoque e financeiro para o sistema novo;
• treinar caixa, salão e cozinha numa rotina diferente;
• encerrar o contrato do sistema atual, às vezes com aviso prévio ou multa.

A própria FAQ da BeeFood lista essas etapas na implantação: produtos, categorias, preços, usuários, setores, formas de pagamento, impressoras e integrações, seguidas de adaptação da equipe.

Há também um efeito de longo prazo. Se o tablet depende do sistema de gestão, trocar uma parte depois obriga a trocar as duas.

Quanto custa cada uma?

A mensalidade sozinha não mostra o custo. Para o mesmo número de mesas, some quatro itens:

1. O plano exigido para usar o tablet.
2. Os tablets, multiplicados pelo número de mesas, por compra ou locação.
3. A adesão ou a implantação.
4. O custo de mudar o sistema de gestão: recadastro, configuração fiscal, treinamento e encerramento do contrato atual.

Na Goomer, o quarto item fica de fora, porque o sistema de gestão continua o mesmo. Na BeeFood, ele entra na conta de quem já tem um sistema funcionando.

A BeeFood informa que o valor do cardápio no tablet varia conforme o tamanho do negócio e a quantidade de tablets, e não publica preço na página do produto. A Goomer indica parceiros que fornecem tablets homologados, para locação ou compra.

Depois de somar os quatro itens, coloque do outro lado da conta o que a mesa vende. Uma noite de sábado com pedido lento ou sem venda sugestiva custa mais do que a diferença de mensalidade entre dois fornecedores.

Em que casos a Goomer resolve melhor?

• A gestão funciona e o gargalo está no salão: mesa esperando para pedir, fila no horário de pico, conta que demora a fechar. A Goomer entra sobre o sistema atual.
• O cardápio é o que vende: rodízio, culinária asiática, hamburgueria e casa de drinks dependem de foto, destaque e venda sugestiva na tela.
• A operação tem mais de uma loja: o cardápio é atualizado para todas as unidades de uma vez, e o painel do franqueado mostra o resultado de cada uma.
• O restaurante quer liberdade para escolher a gestão: o salão segue igual mesmo se o sistema de gestão mudar.

Segundo a Goomer, os restaurantes que usam a plataforma podem ter custos até 30% menores, até 20% menos tempo na fila e até 3x mais recorrência com o clube de fidelidade.

Quando a BeeFood pode ser a escolha?

A BeeFood costuma entrar na conversa de quem ainda não tem sistema de gestão e está montando a operação do zero.

O ponto de atenção está no que vem depois. Com o tablet preso ao sistema de gestão, a evolução do salão passa a depender das prioridades de um software que também cuida de nota, estoque e financeiro. Se o cardápio precisar de mais recursos ou a gestão deixar de atender, a troca não fica só naquela parte: envolve a operação inteira.

Com a Goomer, o restaurante começa pelo salão, escolhe o sistema de gestão entre mais de 80 integrações e pode trocá-lo quando quiser, sem perder cardápio nem base de clientes.

O que perguntar antes de assinar com qualquer fornecedor?

• O tablet funciona com o sistema de gestão que eu uso hoje?
• O que está incluído no valor e o que é cobrado à parte?
• O valor e as condições do plano mudam na renovação? Como sou avisado?
• Qual o prazo de implantação por escrito, e a cobrança começa antes de eu operar?
• Como o sistema se comporta num sábado à noite com o salão cheio?
• Quem me atende num domingo às 15h?
• Se eu mudar de sistema daqui a um ano, o que acontece com meu cardápio e minha base de clientes?

Perguntas frequentes

O tablet da BeeFood funciona com outro sistema de gestão?

As páginas públicas da BeeFood, acessadas em 26/10/2026, descrevem o cardápio no tablet como parte do ecossistema da própria empresa, integrado ao PDV e ao sistema de gestão BeeFood. Elas não citam integração com sistemas de gestão de outras empresas. Quem pretende manter o sistema atual deve confirmar esse ponto por escrito antes de assinar.

Quais sistemas de gestão funcionam com a Goomer?

A Goomer integra com mais de 80 sistemas de gestão, entre eles TOTVS, Colibri, Saipos, Sischef, Teknisa e Raffinato. Com a integração, o pedido feito no tablet, no QR Code, no totem ou no delivery cai direto no sistema do restaurante, sem ninguém redigitar no caixa. Na contratação, confirme a versão do seu sistema.

Dá para usar o tablet da Goomer sem trocar o caixa?

Sim. O tablet da Goomer funciona integrado ao sistema de gestão que o restaurante já usa, então caixa, notas fiscais e estoque continuam onde estão. O cliente faz o pedido e fecha a conta na mesa, a cozinha e o bar recebem por impressão ou tela, e o caixa recebe o pedido pela integração, sem redigitação.

Como é o suporte da Goomer e da BeeFood?

O chat da Goomer atende de segunda a sábado, das 9h às 23h, e no domingo, das 10h às 21h, nos planos com tablet. O site da BeeFood informa atendimento de segunda a sábado, das 10h às 22h, e no domingo em dois turnos, das 11h às 14h e das 17h às 21h. Confira os horários antes de assinar.