Só o fato de o cliente dos dias de hoje fazer questão de estar no controle já deveria ser um motivo forte para você adotar pedidos sem contato no seu restaurante.
A oportunidade de escolher e, em alguns casos, até de pagar pela comida em instantes, sem precisar depender de garçom ou caixa, pode representar um grande diferencial na hora da fidelização.
Além disso, muitos consumidores buscam, principalmente desde a pandemia de coronavírus, uma garantia de higiene que o manuseio de um cardápio impresso não proporciona.
E mais agilidade e menos frustrações (aquelas ligadas a erros nos pedidos, sabe?) também entram na lista de razões para a adoção do formato “contactless”. Ou porque não dizer… De vantagens?!
Leia mais adiante.
O que é e como funciona um cardápio para pedido contactless em restaurante?
O pedido sem contato é consequência da digitalização e da automação do atendimento em restaurantes mundo afora. Ele acontece através do menu, quando o cliente:
- Usa próprio smartphone para escanear um cardápio digital em QR Code
- Acessa um cardápio digital no tablet sentado à mesa para escolher sem pressão
- Compra via cardápio digital para delivery, personaliza e paga imediatamente
- Visita um lugar com operação no balcão e compra pelo totem de autoatendimento
E seus diferenciais não estão apenas nessa etapa do processo, quer ver?
Vantagens que só um cardápio para atendimento sem contato pode oferecer a restaurantes
Após a etapa do pedido propriamente dita, cada escolha, de cada cliente, segue automaticamente para a cozinha, via impressora ou monitor KDS, o que agrega à experiência de consumo e à organização operacional.
Ainda, havendo integração do cardápio digital ao PDV (frente de caixa) da loja, o fluxo que envolve atendimento, preparo dos pratos e faturamento acontece sem erros, retrabalhos e desperdícios de tempo e de insumos.
Isso se o estabelecimento contar com tecnologias contactless devidamente atualizadas e pensadas para o foodservice, como as da Goomer.
Por que a Goomer é especialista em pedidos sem contato?
Pioneira no autoatendimento para foodservice, a Goomer se tornou referência do mercado e trabalha diariamente para preservar o que está em seu DNA: inovação, praticidade e foco na satisfação de quem compra e de quem vende.
Seus cardápios digitais são implementados em versões atualizadas, que seguem as tendências de comportamento de consumidores no que diz respeito à alimentação fora do lar.
E todos têm recursos avançados, pensados para diversos tipos de operação, das mais simples às mais complexas, como até três fotos por produto (incluindo extras e opcionais), sinalização de itens indisponíveis, destaques visuais para novidades e recomendações etc.
Ainda não te convencemos? Saiba que as soluções da Goomer também:
- Podem ser integradas entre si, trabalhando juntas
- Têm integração com mais de 80 PDVs diferentes
- Centralizam todo o controle operacional num único painel
- Permitem a programação de promoções em dias e horários específicos
- Aumentam o ticket médio em cerca de 40%
- Facilitam o giro em horários de maior movimento
- Eliminam a necessidade de contratação de freelancers
- Recebem pagamentos via cartões, Pix, carteiras digitais e vouchers (delivery/totem)
- Reduzem custos em até 50%
- Entregam relatórios completos para decisões assertivas
- Podem ser atualizadas em tempo real, sem pausas no serviço
E fazem vendas sugestivas como ninguém!
Ser Goomer é mais do que ter uma ferramenta de automação
Cada cardápio no tablet equivale a um único garçom atendendo, ao mesmo tempo, mais de uma dezena de mesas. Um totem de autoatendimento comprovadamente reduz filas, mesmo no pico, e pode substituir toda uma operação de caixa.
Se esse totem for modelo Clover, ainda por cima, ele é maquininha, impressora e abrigo do seu menu inteligente num mesmo aparelho!
Os QR Codes permitem que tudo aconteça sem download de aplicativo, bastando conexão à internet, e o cardápio para delivery não só é integrado diretamente ao WhatsApp, como pode ser vinculado ao serviço de Entrega Sob Demanda do iFood, se você quiser!
Experimente a forma Goomer de fazer negócios contactless. Ingresse numa era de mais fluidez, integração e de resultados reais para o seu estabelecimento!
Deixe seu comentário ou dúvida