A esmagadora maioria dos brasileiros usa o WhatsApp para se comunicar, e não apenas de forma pessoal, mas com empresas. Hoje, esse aplicativo de mensagens instantâneas é o principal canal de atendimento – e você pode automatizar as vendas do seu delivery através dele também.
Em vez de lidar manualmente com dezenas ou centenas de mensagens por dia, perdendo tempo e eficiência e aumentando as chances de errar ou de deixar passar algum retorno importante, integre o Cardápio Digital para Delivery da Goomer ao sistema de gestão do seu restaurante.
O pedido é enviado automaticamente para o WhatsApp do seu restaurante, e um robô de autoatendimento responde cada cliente imediatamente, transmitindo todas as informações necessárias.
O atendente humano entra em cena quando você quiser que isso aconteça, dando sequência ao contato.
e escalabilidade garantidas
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Como automatizar pedidos pelo WhatsApp?
O Cardápio Digital 2.0 para Delivery da Goomer é um gerenciador de pedidos para o WhatsApp, ou seja, quando integrado ao ERP e ao PDV do seu restaurante, no Plano Automatizar, lhe permite atender e responder clientes sem precisar se dedicar (ou direcionar um funcionário) para isso.
Para usá-lo, basta que você tenha uma conta criada no WhatsApp Business, e a dica é separar um número de telefone exclusivo para o restaurante, configurando o perfil com todas as informações comerciais necessárias.
Aqui está o passo a passo de utilização:
- Crie e personalize sua conta no WhatsApp Business
- Registre o número do WhatsApp no painel de gestão da Goomer
- Conclua a sua integração entre WhatsApp e Cardápio Digital
- Ative o chatbot de delivery da Goomer
- Configure as mensagens que você deseja que o robô envie
- Integre o Cardápio Digital ao PDV e aos meios de pagamento
Faça com que cada mensagem leve o cliente até a finalização da compra ou, pelo menos, ao esclarecimento de todas as dúvidas (horário de atendimento, reservas, menu completo etc.).
Teste o processo como se fosse um cliente para saber se os pedidos estão chegando via WhatsApp e, então, sendo enviados diretamente para o PDV.
Aproveite a flexibilidade do Cardápio Digital para programar promoções, criar regras específicas de precificação, fazer ajustes sem gastar dinheiro e apresentar até três fotos por produto.
Por que usar Cardápio Digital no delivery? 10 funções para automatizar via WhatsApp
Aliando o Cardápio Digital da Goomer ao WhatsApp do seu restaurante, é possível:
- Receber encomendas (agendamentos)
- Registrar dados dos clientes (nome, endereço, forma de pagamento etc.)
- Avisar que o estabelecimento está fechado
- Informar sobre eventos extraordinários
- Compartilhar o menu completo
- Atualizar o status de cada pedido automaticamente
- Enviar links de pagamento
- Deixar uma mensagem de agradecimento pela compra ou visita
- Oferecer cupons de desconto
- Fazer pesquisas de satisfação
Essas automações tornam o atendimento mais ágil e consistente e o processo de compra 100% fluido, ao mesmo tempo, ajudam o restaurante a vender mais e fidelizar clientes.
O cliente conversa com o chatbot que o responde de imediato. Para pedir, basta ele escolher o que quer e, ao finalizar a escolha, o envio chega direto ao WhatsApp – sem a necessidade de um atendente humano.
O frete é calculado automaticamente (por raio ou distância) e o pagamento é concluído online. O pedido entra automaticamente no PDV do restaurante.
E quanto custa automatizar pedidos de delivery com a Goomer?
Você não gasta nada para experimentar o Cardápio Digital para Delivery da Goomer, e o upgrade para o melhor plano anual das soluções custa menos de R$ 225 por mês. Sem integração (PDV e ERP) e somente com a automatização, o investimento fica em menos de R$ 140.
A escolha é sua!
Seu restaurante ganha:
- Menu inteligente e personalizável (fotos, descrições e opcionais)
- Link exclusivo para compartilhar
- Atendente virtual para o WhatsApp
- Programa de fidelidade personalizado
- Vendas sugestivas garantidas
- Impressão automática de pedidos
- Gestor de cozinha (impressão e tela KDS)
- Integração com o Google Analytics
- Configuração de horários de produtos
- Espaço para produtos em destaque
Na opção pelo plano Automatizar (R$ 138,68 ao mês).
E, no plano Integrar (R$ 224,93 ao mês), ainda é possível usufruir de integração dos pedidos com o sistema PDV, de suporte premium e do Entrega Sob Demanda do iFood.
Venda mais e fidelize sem esforço.
Experimente o Cardápio Digital para Delivery da Goomer agora mesmo.
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