Se você quer reduzir o tempo de espera dos clientes pelas entregas da sua pizzaria, escolha o Cardápio Digital da Goomer. Além de funcionalidades, como pagamento online e atendimento automatizado pelo WhatsApp, a plataforma acelera a operação enquanto diminui erros e desperdícios.
Quase 90% dos brasileiros pedem delivery hoje em dia, segundo levantamento da Galunion, consultoria especializada no foodservice, realizado em 2024, mas só morde uma fatia significativa desse mercado quem garante a melhor experiência desde o primeiro contato até a degustação da redonda!
Neste artigo, você descobre porque a Goomer vai melhorar o tempo de entrega do seu delivery e ainda explora outros benefícios que vêm junto na caixa – ou melhor, “no pacote”.
Aproveite também para avaliar estratégias que podem ser agregadas à implementação do cardápio digital. Boa leitura!
Como tornar um delivery de pizza mais rápido?
Definir ou repensar a área de entrega para que ela seja mais adequada, orientar os motoboys a usar aplicativos de navegação e otimizar o processo de produção, ou seja, buscar agilidade antes mesmo de o cliente fazer o pedido, são algumas estratégias de otimização do tempo de entrega em pizzarias.
Some a elas a implementação de tecnologias capazes de lhe ajudar tanto na gestão do estabelecimento quanto no atendimento.
Quanto mais rápido o delivery, melhor? Com certeza! Só que não basta entregar agilidade se você estiver impedido(a) de entregar qualidade.
É verdade que a esmagadora maioria dos clientes de pizzarias e outros restaurantes consideram o tempo de entrega um fator decisivo na satisfação, mas estruture seu delivery para que ele seja eficiente em todos os aspectos.
5 melhores estratégias para agilizar seu delivery de pizza
Saia literalmente na frente de outras lojas com as dicas que vêm adiante!
1. Atenção à área de entrega!
Avalie até que distância realmente vale a pena levar os pedidos: entregas em bairros muito distantes do local de produção ou até em ruas próximas, mas de difícil acesso, podem ser furada.
2. Apoie o uso de aplicativos de navegação
A última coisa de que você precisa são motoboys perdidos durante o expediente, e mesmo que os profissionais conheçam muito bem a cidade, incentivar o uso do Waze ou do Google Maps pode otimizar as entregas.
3. Tenha sempre um plano B
Mesmo que todo mundo seja ponta firme por aí, pode acontecer de algum entregador faltar, de a chuva cair bem no horário de pico, de uma avenida estar interditada etc., por isso, seja precavido(a).
Tenha o contato de freelancers ou empresas tercerizadoras do serviço, antecipe seus envios em 10-15 minutos e assim por diante.
4. Otimize a produção
Estude novas formas de distribuir o espaço da cozinha, capacite ainda mais seus colaboradores, estabeleça uma linha de produção que permita que todos os preparos sejam mais ágeis, padronizados e organizados.
5. Implemente tecnologias na operação
Tanto para otimizar a produção quanto para visualizar melhor tudo o que acontece na sua pizzaria e para se comunicar de forma mais direta com os clientes, uma estratégia importantíssima é o uso de tecnologias.
Destaque para ERPs e PDVs (sistemas de gestão) e para KDS ou impressoras capazes de transmitir os pedidos diretamente a quem os prepara. Integradas a um bom cardápio digital, essas ferramentas são sinônimo de eficiência!
Qual a melhor tecnologia para reduzir o tempo de espera no delivery?
Para agilizar as entregas das suas pizzas, usufrua de uma única solução e elimine vários problemas ao mesmo tempo: um cardápio digital específico para delivery, com integrações a sistemas de gestão, impressoras e telas KDS, sem dúvida vai ser a tecnologia mais importante.
Dentre diversos recursos avançados, o cardápio inteligente da Goomer oferece atendente virtual (chatbot para delivery), pagamento online facilitado e até a opção de agendamento de pedidos.
Fica aí que tem mais!
Por que a Goomer torna o delivery de pizzarias muito mais eficiente?
Você vai gostar do que está prestes a ler.
Atendimento imediato
A Goomer acaba com a enxurrada de mensagens não respondidas, dúvidas não esclarecidas e pedidos manuais, e você atende diretamente a todos os clientes e responde o WhatsApp em questão de segundos!
O atendente virtual do cardápio digital conversa com o cliente, respondendo perguntas frequentes e orientando as escolhas, tornando- se parte da solução para um delivery muito mais ágil.
Sem contar que ele permite que um funcionário que seria direcionado só para o atendimento foque em outras tarefas.
Pagamento rápido e fácil
Com a solução, o cliente finaliza o pedido e efetua o pagamento online, poupando o tempo de ambos os lados.
O próprio consumidor escolhe a forma como deseja acertar a conta e pode esperar tranquilo pela comida, sem se preocupar com passar o cartão no ato da entrega, exceto se quiser.
A pizzaria recebe todo o dinheiro – que é dela por direito, sem taxas! – de um jeito muito mais rápido.
Personalização garantida e comunicação direta
Entra o cardápio digital, sai o jeito antigo de anotar pedidos.
O cliente escolhe se quer pizza meio a meio ou de um único sabor, se quer acrescentar ou retirar insumos e pode até comprar complementos sugeridos pela tecnologia inteligente.
Depois, o pedido vai direto para quem prepara a redonda! Sem intermediários, erros de comunicação ou desperdícios terríveis.
Você sabe que um único desencontro pode virar uma bola de neve no delivery, né? Com o cardápio digital da Goomer, dá pra evitar qualquer BO!
Agendamento de pedidos
Toda pizzaria tem aquele cliente que gosta de fazer o pedido às 18 h, mas quer que a entrega seja feita às 21 h. A sua tá nessa? Se sim, mais um motivo para implementar cardápio digital.
O sistema de agendamento da Goomer permite que o cliente escolha o horário mais conveniente para receber sua refeição, e tudo fica devidamente organizado dentro do gestor de pedidos online que a empresa disponibiliza.
Ainda, nesse mesmo gestor de pedidos, você encontra dados atualizados para tomar decisões informadas não só sobre promoções e ofertas, mas sobre trajetos e tempos de entrega, fazendo ajustes quando precisar.
Facilidade para localizar motoboys
Se a sua opção é não contratar motoboys próprios, fique tranquilo(a): através da Goomer, você pode contar com o serviço de Entrega Sob Demanda do iFood sem precisar pagar as taxas do marketplace.
Todo mundo sabendo de tudo
E não estamos falando de fofocas que chegam na velocidade da luz! O assunto aqui são as notificações do sistema sempre que há uma atualização no encaminhamento do pedido.
Você decide o que quer mostrar ao freguês: pedido recebido, pedido em produção, pedido em fase de embalagem, saída para entrega etc. Aproveite para apontar um tempo de envio realista e coerente, afinal, um cliente bem informado não quer guerra com ninguém – ou pode até querer, mas não vai conseguir!
Para fechar com chave de ouro
O cardápio digital para delivery da Goomer também impacta na hora de fidelizar clientes de pizzaria, permitindo aos gestores dos estabelecimentos personalizar cupons de desconto próprios e distribuí-los à freguesia e criar programas de fidelidade exclusivos.
Essa alternativa aos apps de entregas tem tudo para ser, na verdade, sua única e melhor opção! Com a Goomer, no fim do dia, a sensação de missão cumprida vem.
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