Tablet ou QR Code, eis a questão! Ambos podem ser integrados ao seu PDV, mas o tablet é geralmente usado no atendimento à mesas, enquanto o QR Code simplifica a operação em ambientes de alta rotatividade, por poder ser acessado pelo celular do próprio cliente.
A implementação do tablet custa um pouco mais, afinal, é necessário considerar o aparelho (hardware) e o software (Cardápio Digital), porém essa opção é a melhor para elevar a experiência, aumentar o ticket médio e reduzir gastos ao mesmo tempo.
O QR Code você pode adotar e ativar de imediato, orientando seu público sobre o uso sem a necessidade de download de nenhum aplicativo.
Quer o combo?
Na Goomer, QR Code e Cardápio no Tablet juntos saem por um excelente custo-benefício, pois aliam experiência premium nas mesas com agilidade máxima em outras áreas, de alta rotatividade, como balcão ou espaço externo.
E todos os pedidos ficam centralizados no mesmo painel, bem como as atualizações/alterações de menu.
Precisa de mais informações?
Jóia! Este artigo vai lhe ajudar na escolha.
Informações essenciais sobre o Cardápio Digital no Tablet
Instalados nas mesas dos restaurantes, Cardápios Digitais em Tablets permitem que o cliente navegue pelas opções de produtos imediatamente ao se acomodarem.
Eles vêem fotos de tudo, descrições completas das receitas e, sem pressão, escolhem e pedem o que querem comer e beber.
O pedido vai diretamente à cozinha e/ou ao bar através da integração do Tablet com o sistema PDV do estabelecimento, e isso agiliza o atendimento, reduz erros e desperdícios e aumenta os níveis de satisfação durante a jornada de consumo.
Além de tudo, são vantagens do Tablet:
- Personalizações – acréscimo ou remoção dos itens das receitas
- Upsellings e cross-sellings – vendas sugestivas no momento exato
- Facilidade para chamar o garçom – bastando clicar no botão com essa função
- Visualização do que já foi pedido – garantindo ao cliente que o pedido está sendo preparado
E, quando um item está fora de estoque, basta marcá-lo como indisponível ou torná-lo invisível no menu!
Sua atualização acontece em tempo real, sem pausas na operação. O mesmo vale para o QR Code, que você conhece adiante.
Ficha técnica do Cardápio digital em QR Code
Impresso e afixado onde o dono do restaurante achar melhor (mesa, balcão, parede etc.), o Cardápio Digital em QR Code é um menu inteirinho dentro de um código que permanece imutável, independentemente das atualizações.
O cliente usa a câmera do celular para fazer a leitura desse código, navega pelo menu, escolhe e envia o pedido ao PDV do restaurante e, então, é só esperar.
Entre os benefícios, destacam-se:
- Implementação rápida, pois não é necessário instalar hardware
- Baixo custo de manutenção, mas alta solução de dores na gestão
- Facilidade para ampliar pontos de atendimento sem investimento adicional
Só não confunda Cardápio Digital em QR Code com app de pedidos! Esse é um menu inteligente que não melhora apenas a experiência do cliente, mas os processos dentro do restaurante!
Faça o teste.
“Qual combina mais com o meu restaurante?”
Escolher entre usar Cardápios Digitais no Tablet ou em QR Code vai depender da rotina do negócio, do perfil de consumidores e da disponibilidade de orçamento. Aqui estão indicações bem acertadas, baseadas na opinião dos especialistas Goomer:
Cardápio Digital no Tablet
- Atendimento à mesa
- Maior tempo de permanência de cada cliente
- Foco em experiência premium; sofisticação
- Interesse em aumento do ticket médio com sugestões de vendas
- Direcionamento da equipe para atividades mais estratégicas
- Redução de erros de digitação/comunicação
- Aumento da agilidade na comunicação entre salão e cozinha
Cardápio Digital em QR Code
- Alta rotatividade de clientes
- Necessidade de atendimento rápido
- Ambiente dinâmico
- Estrutura enxuta/Pouco espaço físico
- Interesse em múltiplos pontos de venda que demanda rapidez na ativação do cardápio
Confira também um breve quadro comparativo!
| Tablet | QR Code | |
|---|---|---|
| Atualização em tempo real | Sim | Sim |
| Integração com PDV | Sim | Sim |
| Fotos por produto | Sim | Sim |
| Descrições detalhadas | Sim | Sim |
| Personalização visual | Sim | Sim |
| Atratividade/Sofisticação | Sim | Não |
| Vendas sugestivas | Sim | Não |
| Instalação (Hardware) | Sim | Não |
| Manutenção | Sim | Não |
| Implementação | Dias | Horas |
| Versão 2.0 disponível | Sim (Saiba mais!) | Sim |
“E Tablet + QR Code é boa ideia?”
Sim! A combinação potencializa resultados porque o tablet entrega uma experiência premium nas mesas, enquanto o QR Code garante velocidade e autonomia nos pontos de alta rotatividade.
E, com a Goomer, ambos funcionam de forma integrada ao mesmo PDV e a gestão de pedidos, bem como a visualização de relatórios de vendas acontecem unificadas, no mesmo painel.
As atualizações simultâneas podem ocorrer tanto para um dos cardápios quanto para ambos, e o custo fica menor: nada de investimento em dobro!
É o famoso “se sozinhos já causam, imagina juntos” – lembra desse meme?
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