Guia Goomer - Parte 4: Como escolher a plataforma de cardápio digital?

Guia Goomer - Parte 4: Como escolher a plataforma de cardápio digital?

Na nossa trilha de artigos sobre como implementar cardápios digitais, além de trazer o ebook completo para download, nós já trouxemos um artigo sobre o porquê mudar para um cardápio digitalcomo escolher o cardápio ideal para o seu negócio e os motivos pelos quais o cardápio em PDF não são recomendados. Dessa vez, vamos falar sobre como escolher a plataforma ideal para o seu cardápio digital.

Selecionar a plataforma ideal para o seu cardápio digital é uma etapa crucial para a digitalização bem-sucedida do seu restaurante. Existem várias opções disponíveis no mercado, cada uma com suas peculiaridades. Para identificar qual delas é a mais adequada para o seu negócio, considere os aspectos abaixo:

Facilidade de uso ao escolher a plataforma do cardápio digital

É fundamental que a plataforma seja intuitiva para os clientes e a equipe. Realize testes com 3-4 cardápios da plataforma escolhida para verificar se a navegação é realmente amigável e envie para conhecidos e amigos testarem para que eles também forneçam feedback. Além disso, a plataforma deve assemelhar-se a outras plataformas populares que seu público já está acostumado a usar, para evitar a necessidade de aprendizado. A customização de pedidos também deve ser simples e intuitiva.

Personalização

A plataforma oferece a opção de personalizar o menu conforme a identidade visual da sua marca? A capacidade de adicionar seu próprio logo, cores e imagens pode ajudar a melhorar a experiência do cliente e reforçar a imagem da sua marca.

Funcionalidades

A plataforma deve oferecer todas as funcionalidades que seu restaurante precisa. Isso pode incluir pedidos diretamente do menu, integração com o sistema de ponto de venda (POS), promoções ou descontos especiais, configuração de horários customizados para mostrar ofertas específicas em dias da semana, além de preços e pratos diferentes em almoço e jantar. Se você trabalha com comandas individuais, é essencial que o sistema trabalhe nesse modo de operação também. Além disso, a gestão simplificada de opcionais, com possibilidade de alterar preços e desabilitar algum opcional de forma rápida e eficiente, é um item importante a considerar.

Suporte

A plataforma oferece suporte ao cliente eficaz e confiável? Em caso de problemas, é essencial que você possa contar com um suporte ágil e eficiente.

Testemunhos e avaliações ao escolher a plataforma do cardápio digital

Considere as opiniões de outros restaurantes sobre a plataforma. Avaliações de clientes e estudos de caso podem fornecer uma visão valiosa da experiência prática com a plataforma. Recomendamos também visitar restaurantes que estão usando a plataforma e conversar com garçons ou gerentes para obter feedbacks mais autênticos. Peça indicações de clientes próximos a você.

Escalabilidade e confiabilidade

À medida que o seu restaurante cresce, a plataforma pode acompanhá-lo? É fundamental que ela seja capaz de lidar com um aumento no volume de pedidos e a expansão do seu negócio. Além disso, verifique a confiabilidade da plataforma, garantindo que ela não apresentará problemas em horários de pico.

Preços ao escolher plataforma do cardápio digital

Embora seja importante levar em consideração o custo da plataforma, lembre-se de que esse investimento costuma se pagar rapidamente, graças à redução de custos com cardápios impressos, otimização na operação e aumento do consumo médio do cliente. Uma vantagem adicional e bastante interessante é a possibilidade de veicular publicidade de terceiros nos cardápios digitais em tablets. Isso significa que você pode gerar receita adicional exibindo anúncios de empresas parceiras, como fabricantes de bebidas, lojas de varejo, concessionárias de veículos, entre outros. Essa é uma oportunidade excelente de monetizar o cardápio digital além dos seus próprios produtos e serviços.

Ao levar em conta todas essas considerações, você estará em uma melhor posição para escolher a plataforma de cardápio digital que melhor atende às suas necessidades e objetivos comerciais. A escolha correta pode melhorar significativamente a eficiência operacional do seu restaurante, a experiência do cliente e, por fim, o seu resultado financeiro.

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Além disso, este conteúdo estará disponível para download, para que você possa tê-lo à disposição sempre que precisar e ler de uma forma mais rápida e dinâmica. Fique atento também, em breve teremos uma versão em vídeo deste guia no nosso canal do YouTube.

Com muito sabor, Redação Goomer.

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